我们的服务(wù)承诺:
一、诚信(xìn)关:家(jiā)政服务(wù)员身份证用(yòng)"居民(mín)身份证专(zhuān)用鉴别仪"鉴别,保证来源清楚,细知其家(jiā)庭(tíng)住址及相关(guān)情况(kuàng),身(shēn)份(fèn)真实可(kě)信。客户可查阅服务员的所有资料。
二、健(jiàn)康关:家政服务员一律实行"双(shuāng)重体检",凯鸽服务员来深之前在当地县级或以上医院体检(jiǎn)一次,无乙肝。再以广州(zhōu)市市合法医院体检报(bào)告为准(zhǔn),切实保证家(jiā)政服务员身体正常、健康(kāng),让您的家庭远离疾病。
三(sān)、心(xīn)态关:“心态决定一切” ,我们通(tōng)过(guò)对家政(zhèng)服务员(yuán)岗前职业的道(dào)德培训,对其进行心态(tài)调整(zhěng),强化服务意识,树立正确职业观,以(yǐ)此提高客户服务品(pǐn)质。
四、技能关:公司通过七至四十五天(tiān)的针对性专业技能培训,使每个家庭服(fú)务员都具备(bèi)了相对应服务项(xiàng)目与级别的服务(wù)技能,并(bìng)取(qǔ)得相应资格证书,持证上岗,定级定(dìng)薪。 五、法制(zhì)关:公司编制及讲授相(xiàng)关法律法规课程,让家政服务(wù)员学法、懂法,具备基本(běn)法(fǎ)律意识(shí),从面更好地规范自己的行为。
六(liù)、保险关:公司(sī)为为雇主购买“吉祥(xiáng)三保”责任险(一保雇(gù)主人身安全,二保雇(gù)主财产安全,三保第三责任(rèn)险),为家政(zhèng)服务员一律购(gòu)买“人生(shēng)意外伤(shāng)害险”,两大保(bǎo)险结合以(yǐ)保主雇双方平(píng)安无(wú)忧(yōu)。切(qiē)实通过保险机制(zhì)解决客户(hù)与家政服务(wù)员的(de)后顾之忧。
七、全(quán)程服务(wù)关:公(gōng)司构建高(gāo)素质专业客户服务队伍---督导部,全程跟进家政服务员在客(kè)户家服(fú)务的各个环节,及时处理及反馈相关问题,切实保(bǎo)障(zhàng)客(kè)户与家政服(fú)务员的责权利(lì)得到落(luò)实。全程督导服务让凯(kǎi)鸽的(de)关怀关爱自(zì)始(shǐ)至终!

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